Нефтегазовые новости

Архив новостей

Ноябрь > < 2008
пн вт ср чт пт сб вс
Сюжеты
Цены на нефть
Приразломное месторождение
Украина и российский газ
Украинская ГТС
Южный поток
Освоение Ямала
Партнерская программа
Тендеры
Маркетинговые исследования
Тэги

В период пандемии ульяновские газовики обработали более 1600 обращений потребителей

11 Сентября 2020, 09:50. OilGasField.ru. 11 сентября 2020

За 5,5 месяцев с начала периода пандемии специалисты клиентских центров ульяновских компаний группы "Газпром межрегионгаз" обработали свыше 1600 обращений потребителей. Об этом сообщило управление информации ОАО "Газпром".

Основная часть заявок, порядка 70%, была связана с ремонтом и техническим обслуживанием внутридомового газового оборудования. В настоящий момент специалисты газораспределительной организации выполняют ремонтные работы и техобслуживание бытовых газовых приборов в рамках заключенных договоров только после предварительного согласования с абонентами по телефону. На всех этапах проведения работ соблюдаются меры безопасности: персонал использует маски и перчатки, перед выездом оборудование и спецтранспорт обрабатывается дезинфицирующими средствами.

За прошедший период сотрудники клиентских центров обработали порядка 500 обращений жителей региона, касающихся технологического присоединения объектов капитального строительства к сети газораспределения и договоров на поставку газа.

В связи с увеличением потока заявителей в компаниях "Газпром межрегионгаз Ульяновск" и "Газпром газораспределение Ульяновск" приняли дополнительные меры по профилактике распространения коронавирусной инфекции.

В клиентских центрах, абонентских службах, эксплуатационных газовых участках, где сотрудники двух предприятий находятся в постоянном взаимодействии с потребителями, дополнительно установили 27 рециркуляторов воздуха. Функция данных аппаратов заключается в обеззараживании воздушного потока в офисах, как в присутствии, так и в отсутствии людей путем ультрафиолетового облучения.

"В связи с наступлением осенне-зимнего периода в наши клиентские центры и службы увеличилось количество обращений. Люди приходят целыми семьями, в том числе с детьми, поэтому нам важно в условиях пандемии коронавирусной инфекции, которая, к сожалению, не снижает темпы своего распространения, обеспечить безопасность наших потребителей и сотрудников, предоставить им возможность получить комплекс услуг по газификации и в полном объеме выполнить задачи по бесперебойной транспортировке природного газа", — отметил генеральный директор ООО "Газпром межрегионгаз Ульяновск" и ООО "Газпром газораспределение Ульяновск" Владимир Камеко.

Разделы:  Газ / Компании