"Газпром межрегионгаз Владимир" расширяет спектр услуг для клиентов многофункциональных центров региона

28 Августа 2020, 11:00. OilGasField.ru. 28 августа 2020

Газовые компании региона продолжают повышать качество клиентского сервиса при обращении потребителей в многофункциональные центры (МФЦ) Владимирской области. Теперь при оформлении сделки по покупке недвижимости абонент сможет узнать о наличии задолженности на лицевом счете приобретаемого жилья, а продавец — оплатить свой долг в режиме онлайн. Об этом сообщило управление информации ОАО "Газпром".

Это стало возможным благодаря трехстороннему взаимодействию между "Газпром межрегионгаз Владимир", МФЦ и одним из крупнейших банков региона. Администратор многофункционального центра, принимающий документы на регистрацию, имеет доступ к базе лицевых счетов газовой компании, что дает возможность оперативно проверить задолженность и при необходимости принять оплату через банковский терминал. Ранее справку о наличии задолженности за газ приходилось получать либо продавцам жилья, либо риелторам — и только при личном визите в абонентскую службу.

Еще одно новшество способно облегчить жизнь потребителей: благодаря электронному обмену документами с использованием защищенного канала связи сотрудник МФЦ теперь может проверить, какое именно газовое оборудование находится по конкретному адресу. Доступна информация о марке и дате выпуска прибора учета газа или о модели газовой плиты, которую установили прежние владельцы квартиры. Эти сведения необходимы покупателям жилья для заключения договоров на техническое обслуживание и на поставку газа. Как показала практика, отсутствие именно этих данных было препятствием для оформления документов клиентами МФЦ во время регистрации сделки по покупке недвижимости.

В рамках трехстороннего соглашения между многофункциональным центром, поставщиком газа и газораспределительной компанией с июня 2020 года все посетители МФЦ при государственной регистрации сделок с недвижимостью могут в режиме "Единого окна" заключить договоры на поставку газа и на техобслуживание газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО). Решения принимаются оперативно, что позволяет ускорить процесс необходимых согласований и получить результат в максимально короткие сроки — весь пакет документов выдается заявителю в МФЦ.